Carta dei servizi del Centro Diurno Terapeutico - Riabilitativo “L'Alberoblu”
I principi della nostra Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi del Centro Diurno terapeutico – riabilitativo “Alberoblu”, si ispira al DPCM 19/5/95, che ha introdotto la Carta dei Servizi nel mondo sanitario, per il quale un servizio sanitario, sia esso pubblico che privato, deve assicurare ai suoi fruitori un processo di chiara comunicazione dei servizi e delle prestazioni che offre. Dal 2014 sono stati recepiti gli adeguamenti definiti dal DCA U00311 del 14/10/2014.
Con la presente Carta dei Servizi, il Centro terapeutico – riabilitativo “Alberoblu”, intende:
- rendere espliciti i valori e i principi di riferimento ai quali si ispira il suo agire;
- far conoscere le sue attività e i servizi resi alle persone disabili e informare sulle modalità di erogazione del servizio;
- esplicitare le forme di relazione e di partecipazione dei cittadini-utenti;
- esplicitare le forme di collaborazione con le Istituzioni;
- impegnarsi al rispetto di specifici obiettivi di qualità;
- impegnarsi a mantenere l’erogazione dei suoi servizi sempre impostata a criteri di uguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione, efficacia ed efficienza.